Programmes de soutien et informations utiles

AIDES TOURISTIQUES

Troisième plan de soutien au secteur touristique

Les demandes pour avoir accès au troisième plan de soutien financier au secteur touristique sont dès à présent clôturées pour les associations de tourisme social et les hébergements touristiques. Tous les dossiers reçus sont en cours de traitement. Les paiements seront effectués dans le courant des prochaines semaines, en juillet au plus tard.

Concernant les attractions touristiques, en raison des montants concernés, une notification du plan de soutien est en cours auprès de la Commission européenne. Les délais sont donc plus longs. Les informations seront disponibles prochainement.

 

AIDES ECONOMIQUES

Indemnité 11 à destination du secteur hôtelier

! ATTENTION: Cette aide n'est pas octroyée par le CGT mais bien par le SPW économie. Elle est disponible via leur site www.indemnitecovid.wallonie.be

Le Gouvernement de Wallonie a décidé d’octroyer une intervention spécifique aux indépendants et entreprises qui sont actives à titre principal dans le secteur hôtelier (code NACE 55.100). Il s'agit d'une indemnité sous forme d'un forfait de 1.000€ par chambre.

Pour la solliciter, il vous faut compléter le formulaire en ligne disponible du 22 avril 2021 au 21 mai 2021 à minuit.

Voici les conditions d’accès:

  1. Etre principalement actif dans l'activité hôtelière (code NACE 55100, ou être reconnu par le CGT);
  2. Avoir un minimum de 6 chambres par hôtel;
  3. Etre indépendant à titre principal (redevable de cotisations INASTI) OU toute autre entreprise (à l'exception des ASBL et des personnes morales de droit public);
  4. Exercer votre activité en Wallonie avant le 18 mars 2021;
  5. Ne pas être en difficulté au 31 décembre 2019 (au sens de l’article 2, point 18, du règlement (UE) n°651/2014);
  6. Ne pas avoir reçu plus de 1.800.000 euros d’aides dans le cadre du point 22 de l’encadrement temporaire (cette indemnité est comprise dans ce montant);
  7. Etre en règle avec les dispositions légales qui régissent l'exercice de votre activité et vis-à-vis des législation et réglementations fiscales et sociales ou qui s’engage à se mettre en règle dans les délais fixés par l’administration compétente;
  8. Ne pas avoir reçu d'aides COVID d'autres entités fédérées.

Aides économiques générales

Un site régional dédié aux indemnités covid a été créé. Chaque aide y est détaillée. En complément de ce site, il existe une page Facebook. Elle répond à de nombreuses questions et permet de se tenir informé.

Le site 1890.be est la porte d’entrée régionale unique d’information et d’orientation pour les entrepreneurs wallons.  En cette période de crise, il répertorie notamment toutes les aides économiques disponibles. Vous trouverez ainsi une boîte à outil des aides et mesures économiques qui reprend les mesures fédérales, les mesures wallonnes et d’autres mesures mises en place pour aider les entreprises à faire face aux conséquences financières liées à la crise sanitaire.

En complément du site,  une ligne téléphonique est disponible pour poser vos questions : composez le 1890 (tarif fixe national). Cette ligne est accessible du lundi au vendredi de 12h à 17h.

 

AUTRES AIDES

Le PASS Tourisme

Afin de venir en aide au secteur touristique, la Wallonie a débloqué un budget de 5 millions d’euros pour émettre des pass touristiques d'une valeur de 80 € incitant à visiter la Wallonie.
Les distributions du PASS programmées initialement fin 2020 ont été reportées en 2021. La prochaine distribution aura lieu ce mercredi 5 mai 2021 à 8h. Une autre est prévue début juillet.
Les détails de cette action

Support psychologique

L' asbl "un pass dans l'impasse" a pour objectif la prévention du suicide et plus largement l'amélioration de la santé mentale en Région wallonne. Elle a réalisé une petite brochure compilant toutes les solutions d'aides disponibles pour les indépendants et les entrepreneurs qui sont en détresse psychologique et/ou socio-administrative. La brochure est disponible ici

Concours de l'Organisation mondiale du Tourisme

L’institution spécialisée des Nations Unies a constaté un intérêt croissant pour les expériences de voyage uniques et authentiques, notamment pour le tourisme de nature et de plein air. Comme cette tendance devrait s'accélérer avec la relance du tourisme, le concours de création d'entreprises est en quête d'idées qui permettront aux communautés rurales d'être les mieux placées pour en bénéficier. Le concours recherchera également des idées pouvant contribuer à renforcer la résilience des communautés rurales. Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 1er juillet 2021. Tous les détails du concours ici

INFORMATIONS UTILES

Voici un aperçu des mesures sanitaires qui touchent le secteur touristique. Elles sont mises à jour après chaque comité de concertation. Le dernier a eu lieu ce 4 juin 2021.

Hébergements

Tous les types d’hébergement (villages de vacances et campings, hôtels, aparthôtels, gîtes, B&Bs) en ce compris leurs terrasses ouvertes et leurs facilités sanitaires communes sont ouverts.

En ce qui concerne le nombre de convives par unité d’habitation, les mêmes règles que pour les rassemblements privés à domicile s’appliquent. C’est-à-dire que chaque ménage est autorisé à accueillir à l'intérieur d'un hébergement touristique maximum 4 personnes en même temps, les enfants jusqu'à l'âge de 12 ans accomplis non-compris.

Attractions

Les musées et attractions sont ouverts dans le respect des règles sanitaires en vigueur.

Les visiteurs peuvent former des groupes de maximum 4 personnes (ou un foyer), enfants de moins de 13 ans non-compris. La distance d'1m50 doit être maintenue entre ces groupes. Ils ne peuvent pas changer de composition au cours d'un même rassemblement ou activité.

Organismes touristiques

Les bureaux d'accueil touristique (Maisons du Tourisme, Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative) sont ouverts dans le respect des règles sanitaires en vigueur.

Déplacements

Il n’y a pas de restriction de déplacement sur le territoire belge. Cependant, il est interdit de se trouver à plus de 4 personnes (ou un foyer) dans l'espace public entre minuit et 5 heures.

L’interdiction des voyages non essentiels dans l’Union européenne a pris fin le 19 avril. En ce qui concerne les voyages en dehors de l’Union, les règles européennes restent d’application. Un avis de voyage négatif reste en vigueur pour tous les voyages non essentiels.
À leur retour, les voyageurs doivent suivre un régime strict de tests et de quarantaine obligatoires. Le Passenger Location Form permettra à la police de repérer les personnes qui ne se font pas tester à leur retour. Toute personne qui ne respecte pas les règles relatives au dépistage s’expose à une amende corona de 250 euros (plus de détails).

FAQ’s
Le niveau fédéral a mis en place une foire aux questions très détaillée qui permet de trouver des réponses claires à des situations concrètes. Le sujet étant extrêmement vaste, n’hésitez pas à vous servir de la barre de recherche qui fonctionne avec des mots-clés.

Si Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez appeler le 0800 14 689 (numéro gratuit).

MESURES SANITAIRES

La transparence sanitaire fait partie de nos priorités. Un site reprenant les bonnes pratiques a été élaboré par le CGT en collaboration avec les associations professionnelles en vue de vous accompagner dans la mise en œuvre des recommandations du Comité de Concertation. Ce guide en ligne présente des bonnes pratiques en lien avec les secteurs dont l’ouverture est autorisée et est mis à jour régulièrement. Il est possible d’en avoir une version PDF facilement imprimable (bouton en bas à gauche).

Consulter le guide
de bonnes pratiques sanitaires

Mise à jour du guide : 8 juin 2021

ÉTUDES ET ANALYSES

Le Commissariat général au Tourisme, via son Observatoire wallon du Tourisme, analyse le secteur touristique qualitativement et quantitativement. Il a naturellement étudié l’impact de la crise sanitaire. Voici une sélection d’études et analyses.

  • Veille internationale

Un document regroupe les différentes mesures internationales qui sont prises pour gérer la crise liée à la pandémie. Il présente également les différentes recommandations de la Commission européenne.
EN SAVOIR  +

  • L'impact économique covid sur le tourisme wallon en 2020

La crise sanitaire affecte l'activité économique du secteur du tourisme wallon. Afin d'évaluer cet impact, deux indicateurs ont été observés: l'estimation du manque à gagner en termes de chiffre d'affaires et l'estimation du recours au chômage temporaire.
EN SAVOIR +

  • L'impact covid sur la fréquentation touristique wallonne

Voici les premiers résultats du baromètre réalisé fin décembre en collaboration avec les associations professionnelles. Destiné à présenter une analyse rapide de l'évolution de l'activité touristique, il ne porte que sur un échantillon représentatif d'infrastructures. Il faut donc prendre toutes les précautions nécessaires dans l'interprétation qui en est faite. Il sera nécessaire de confronter ces premières estimations aux résultats définitifs dès qu'ils seront disponibles.
EN SAVOIR +

  • Les baromètres "coronavirus"

Différents baromètres ont été mis en place auprès des opérateurs touristiques suite à l'arrêt des activités touristiques après le 18 mars. D’autres ont également été réalisés après le déconfinement.
Vous pouvez retrouver ici l’ensemble de ces baromètres.

  • Le sondage clientèle coronavirus 2020
    • Première vague: l’objectif fondamental du sondage était d’évaluer comment les touristes allaient adapter leurs projets de vacances suite au confinement. Toutes les personnes qui avaient prévu des vacances à Pâques n’ont pas pu en profiter. Les vacances d’été étaient très incertaines également à ce moment-là.
    • Deuxième vague: juste après la phase de déconfinement du 8 juin, un deuxième sondage a été lancé afin d’observer si les tendances observées initialement se confirmaient ou non.
    • Troisième vague: une enquête réalisée par Dedicated Research en Belgique et dans les pays limitrophes (France et Pays-Bas), pour analyser le comportement des touristes qui se rendent en Wallonie dans le contexte de pandémie. 

EN SAVOIR +

  • Le bilan des vacances d'été 2020

Une enquête auprès des propriétaires d'hébergements, des exploitants d'attractions/musées et des responsables des Maisons du Tourisme après la période de vacances d'été pour connaître les tendances de ces secteurs pendant cette période.
EN SAVOIR +

CAMPAGNE DE COMMUNICATION

En vue d’inciter les concitoyens et touristes à s’évader en Wallonie, une campagne de communication commune et forte se met en place.

Découvrez sur cette page les différents supports de la campagne, téléchargez et personnalisez-les, pour faire rayonner la campagne sur vos réseaux.

Découvrir la campagne

Législation

Consulter les arrêtés ministériels portant sur les mesures d'urgence pour limiter la propagation du coronavirus COVID-19:

Consulter l'arrêté qui détaille le second plan de soutien au secteur touristique: 23 novembre 2020

CONTACTER LE CGT

  • https://walloniebelgiquetourisme.be/
  • https://www.wallonie.be/fr
  • https://www.tourismewallonie.be/